13 januari 2010 1 reactie Reageer!
Mensen scrollen niet. Toch? Een terugkerend onderwerp van discussie met klanten en collega’s. Maar is het ook zo? Dit artikel geeft een genuanceerde kijk op dit fenomeen. Het Britse bureau CX partners uitgebreid onderzoek gedaan naar het scrollgedrag van websitebezoekers. Hun bevindingen:
Mensen kijken naar de scrollbalk aan de rechterkant van het scherm om de lengte van de pagina in te schatten. Gebruik daarom geen scrollbalken in de pagina zelf.
Minder inhoud boven de page fold (het zichtbare gedeelte zonder scrollen) lijkt mensen aan te moedigen de pagina verder te verkennen. Probeer dus niet geforceerd alle inhoud boven de page fold te plaatsen.
Elementen als headers in een brede horizontale balk (zie afbeelding hieronder) net boven de page fold vormen eigenlijk de enige blokkade voor het scrollgedrag. Mensen worden hierdoor niet getriggerd verder te kijken. Het is in dit geval beter in ieder geval een gedeelte van de onderliggende inhoud te laten zien.
Kortom, het blijft relevant om belangrijke inhoud bovenaan de pagina te plaatsen, maar dat mensen niet scrollen is een fabel. Mensen scrollen als ze dat duidelijk wordt gemaakt en de inhoud van de pagina voldoende uitnodigend is.
Relevante inhoud boven aanplaatsen is ook goed en effectief voor de zoekmachine’s. En dat het een fabeltje is konden we eigelijks allang zien (mensen reageren toch ook constant op weblogs, lezen artikelen, enz. enz.)